银行服务礼仪
  《银行服务礼仪》是礼仪在银行服务中的具体运用,是银行工作人员在工作岗位具体业务活动过程中完成本职工作所应具备和应严格遵守的行为规范和准则。《银行服务礼仪》是金融管理与实务专业专业核心课程,依托金融管理与实务专业建设,主要面向银行服务一綫,以银行业务工作过程为导向,以工作任务为驱动,以培养明理守信、团结协作且具有创新精神的应用型、综合型金融服务18dj18大奖官网为根本任务,通过课程的模块来培养适应银行发展需要的、具有良好的个人礼仪修养,掌握礼仪的基础知识,懂得银行日常交往的礼仪、掌握银行营业服务礼仪,了解银行公务接待外事活动的礼仪,熟练掌握银行柜面纠纷处理的技巧,举止得体、谈吐优雅、岗位服务规范的职场新人。课程设计融知识、能力、素质培养为一体,具有很强的实用性、实践性和可操作性,是把课堂与实训融为一体的职业特色明显一门课程。通过本课程的系统学习使学生不仅能胜任未来就业岗位的相关要求,也具有相应的知识和能力以适应未来职业生涯的进一步拓展和可持续发展的需要。